:: Monografia de conclusão do MBA em Gestão Empresarial – Unisinos – Porto Alegre 2010/1
Administração Estratégica e Relações Públicas: um estudo de caso sobre a importância do Relacionamento com a Imprensa para o Planejamento Estratégico do hospital Santa Casa de Porto Alegre
Resumo:
Este estudo de caso teve como objetivo avaliar o Relacionamento com a Imprensa da Santa Casa de Misericórdia de Porto Alegre, no escopo da sua administração estratégica. Além disso, buscou-se propor melhorias que tornassem estratégico o relacionamento desta instituição com a imprensa. As evidências necessárias foram obtidas por meio de documentos, arquivos, matérias jornalísticas e entrevistas em profundidade com profissionais do hospital no primeiro semestre de 2010. Com base nos pressupostos do pesquisador e do quadro teórico composto, o estudo concluiu que a imprensa e a área de Comunicação são valorizadas pela alta direção da instituição estudada; que a mídia foi decisiva na composição do atual Planejamento Estratégico da organização; e que alguns conceitos da administração precisam ser incorporados às atividades de Relacionamento com a Imprensa a fim de que esta atue no sentido de gerar vantagem competitiva à Santa Casa.
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